在2020的新年来临之际，一场突如其来的疫情袭击了武汉，许多不富裕的家庭更是雪上加霜。为了扶持困难家庭，给予贫困孩子一点温暖，3044永利集团18级辅导员罗俊老师不畏酷暑，踏上了家访之路。在查看员工们的资料后，罗俊老师了解到，电信科学18级孙芳怡家中情况十分困难，爸爸是高位截瘫患者，瘫痪在床已有二十多年，并且是单亲家庭，只有爸爸和她相依为命，于是决定带上慰问金去探望这一家人。

8月16日上午，罗俊老师带着一份温暖，来到了孙芳怡同学家。经了解之后才知道，原来孙芳怡同学和爸爸常年住在医院的病房里，以病房为家，但两人对生活非常乐观，没有自暴自弃，一家人其乐融融。罗俊老师非常感动，表达了自己的鼓励和安抚之情，并给予他们慰问金，再以私人名义给孙芳怡同学一点微薄的帮助，希望她和家人能继续好好生活。面对素未谋面的老师的善意，孙芳怡同学感动地落泪，疫情无情，但人心有情，罗俊老师的爱心深深感动了这个家庭，给予了他们一份有力的精神支撑，让他们明白，老师和学校，也是他们坚强的后盾，帮助他们共渡难关。